制定服务商管理规程，通常包括：1）服务商选择（资质）、评价、再评价管理；2）服务商审计；3）服务商变更管理；4）服务商档案管理。

根据欧盟EU GMP 第七章 外包活动的定义和范围，提供验证服务，运输服务，研究服务的供应商都是需要按服务商管理，基于风险评估的原则进行审计（比如资质确认、现场审计、签订质量协议等），目的是确认其具有顺利完成外包活动的合法性、适用性和能力。

对于验证/研究服务：需要重点审计服务商的方法开发、实验室检测能力、仪器设备计量、计算机化系统、数据完整性等方面；

对于运输服务：需要重点审计关于冷链运输的相关验证（包括冷藏箱、冷链车）、温湿度监测系统（计量校准、数据储存/灾难防护）、中转站（比如收货区、暂存区的管理）等。

参考供应商管理规程，资质、运输方式与条件等，可以建立运输商清单。